Я заказывал только осмотр, без подбора. Сам искал нужный цвет, нужного мне Н3. Стоило 5000 рублей. Фоток очень много, практически каждый угол. Поскольку филиалы по сути своей это франшиза, и как я понял из речи самого Ильдара (в одном из роликов), что если есть предметные претензии к работе филиала, необходимо сообщить ему в директ. На исключительные случаи он приезжает сам. Лично у меня претензий по уфимскому филиалу не было. Менеджер/осмотрщик звонил много раз, объяснял предварительные итоги осмотра, потом пришла ссылка на фотоотчет и т.д. Думаю, что в целом без отрицательных отзывов мало кто работает, всем не угодишь...